معرفی مهم‌ترین مشکلات رایج در پرینترها!

1- خطای (low toner error)

مشکلات رایج در پرینترها، یکی از پیام‌های خطای چاپگر که ممکن است با آن مواجه شوید،low toner error است. این پیام به شما می‌گوید که تونر چاپگر کم است. اگر کارتریج  پرینترتان را به تازگی شارژ کردید، برای حل آن باید پرینتر را ریست یا چیپست کارتریج را تعویض کنید. در غیر این صورت بهتر است کارتریج خود را شارژ یا کارتریج نو خریداری کنید.

2- پرینت دو صفحه روی هم

این مشکل زمانی پیش می‌آید که شما می‌خواهید چندین صفحه را پرینت بگیرید. اما دستگاه تمامی دستورهای چاپ را روی یک برگه انجام می‌دهد. در چنین شرایط باید فایل Word را باز کرده و وارد منوی Print شوید. (کلید ترکیبیctrl+p)

پس از اینکه وارد منوی پرینت شدید، به قسمت تنظیمات یا settings رفته و روی گزینه‌ی (۱ page per sheet) دوباره کلیک کنید. لیستی باز خواهد شد. گزینه‌ی (scale to paper size) را انتخاب و آن را روی گزینه‌یA4 تنظیم کنید. مشکل پرینت برطرف خواهد شد.

3- علت راه راه شدن پرینت

یکی دیگر از مشکلات رایج پرینترها، چاپ خطوط راه راه روی پرینت است. این مشکل اغلب به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

• کارتریج یا تونر را باید تعویض کنید

کارتریج‌ها نیز تاریخ انقضاء دارند. ممکن است، تاریخ مصرف کارتریج به اتمام رسیده باشد و یا مدت زیادی است که از چاپگر استفاده نکرده‌اید و جوهر آن خشک شده‌ که در هر دو صورت با تعویض تونر یا کارتریج مشکل حل خواهد شد.

• نازل پرینتر گرفته است

رایج‌ترین دلیل راه راه شدن پرینت، گرفتگی نازل‌های چاپ است. با گرفتگی نازل‌ها، جوهر نمی‌تواند به درستی به کاغذ منتقل شده و در نتیجه پرینت راه راه می‌شود. راه حل این موضوع کاملا بستگی به مدا پرینترتان دارد. اما به صورت کلی می‌توان گفت که شما با خرید محلول هد بازکن می‌توانید گرفتگی نازل پرینترتان را برطرف کنید.

• مقدار پودر تونر را بررسی کنید.

اگر روی کاغذ پرینت گرفته شده، مقداری پودر تونر باقی مانده‌است، دو علت دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم:

• کارتریج تونر خراب شده‌‌است.
• چاپگر به اندازه‌ی کافی گرم نمی‌شود.

4- چاپگر، کوچک چاپ می‌کند!

یکی دیگر از مشکلات رایج پرینترها، اندازه نادرست اسناد چاپ شده‌است. در این حالت باید سراغ تنظیمات چاپ و تغییر اندازه‌ی صفحه بروید. از آنجا که هرکاربری می‌تواند تنظیمات پیش فرض چاپ را تغییر دهد. شما نیز قبل از ارسال دستور چاپ، اندازه‌ی کاغذ را تغییر داده و بعد دستور پرینت را ارسال کنید.

5- ویندوز، دستور چاپ را به پرینتر دیگر ارسال می‌کند!

گاهی ممکن است که دستور پرینت شما به یک پرینتر دیگر فرستاده شود. این مشکل در واقع نرم افزاری بوده و به ویندوز رایانه برمی‌گردد که به دلایل نامعلوم، یک چاپگر دیگر را به صورت پیش فرض انتخاب کرده و دستور چاپ را به آن ارسال می‌کند.

برای حل این مشکل باید وارد control panel/ Hardware and Sound/ Device and printers شده و در بخش Printers and Faxes روی پرینتری که می‌خواهید چاپ کند، کلیک راست کرده و گزینه Set as default printer را انتخاب کنید.

6- چاپ نشدن قسمتی از صفحه

چاپ نشدن بخشی از صفحه نیز یکی دیگر از مشکلات رایج پرینترهاست که ممکن است به دلایل متعدد اتفاق افتاده باشد. ساده‌ترین علت آن، به روزرسانی نسخه آپدیت شده‌ی درایور است. اما اغلب مهم‌ترین آن، اتمام کارتریج است. در چنین شرایطی باید کارتریج را تعویض و درایور را مجدد نصب کنید.

محصولات مرتبط مهم‌ترین مشکلات رایج در پرینترها

کارتریج لیزر مشکی برادر Brother TN-3145

468,000 تومان

کارتریج زرد اچ پی لیزری HP 503A Yellow Q7582A

کارتریج تونر لیزری زرد اچ پی HP 305A

960,000 تومان

7- کاغذ در پرینتر گیر می‌کند

گیر کردن کاغذ در چاپگر یکی از رایج ترین مشکلات پرینترهاست که در اغلب دستگاه‌ها دیر یا زود اتفاق می‌افتد. دلایل این اتفاق نیز متعدد بوده، اما ساده‌ترین آن‌ها انتخاب کاغذ نامناسب پرینتر است. زمانیکه کاغذ در دستگاه گیر می‌کند، چاپگر پیغام (Paper Jam) می‌دهد.

برای حل این مشکل، مهم‌ترین نکته، انتخاب کاغذ استاندارد و مرغوب است. هرگز از کاغذهای دست دوم و ارزان قیمت استفاده نکنید. پیش از گذاشتن کاغذ در سینی، حتما آن‌ها را بررسی کنید تا کاغذها مرطوب، تاخورده و… نباشد. اگر از کاغذ استاندارد استفاده کردید و بازهم مشکل گیر کردن کاغذ وجود داشت، غلطک دستگاه ایراد دارد که برای بررسی آن باید از تعمیرکار پرینتر کمک بگیرید.

8- پرینتر، پرینت نمی‌گیرد!

باهم به بررسی دلایل چاپ نگرفتن پرینتر می‌پردازیم:

• ابتدا بررسی کنید پرینتر به برق متصل هست یا نه!
• اگر مشکل از برق دستگاه نیست، تمامی اتصال‌ها و کابل‌ها را چک کنید تا کارکرد درستی داشته باشند.
• گام بعدی، چک کردن سینی کاغذ است که آیا کاغذ دارد یا خیر!
• اگر هیچ کدام از این مسائل نبود، به سراغ دستورات چاپ بروید و حافظه‌ی پرینتر را بررسی کنید.
• میزان کارتریج چاپگر را نیز چک کنید. اگر مدت زیادی است که چاپگر جوهرافشان را استفاده نکرده‌اید، ممکن است کارتریج آن خشک شده باشد.

9- پس از هربار پرینت یک برگه‌ی سفید بیرون می‌آید!

کاغذ سفید بیرون دادن نیز یکی دیگر از مشکلات رایج در پرینترهاست. دلیل این اختلال در اغلب موارد به درایور پرینتر بر می‌گردد که مشکل پیدا کرده‌است. ساده‌ترین راه حل آن، جدا کردن کابل usb از پرینتر و راه‌اندازی دوباره‌ی آن است.

اگر مشکل حل نشد، وارد control panel/ Hardware and Sound/ Device and printers شده و روی پرینتر خود کلیلک راست کرده و گزینه‌یPrinting Preferences/ Separator Pages را انتخاب و آن را غیرفعال کنید.

10- پرینتر، کاغذ را نمی‌کشد و یا چند کاغذ را باهم انتخاب می‌کند!

کشیدن چندین کاغذ با هم نیز از جمله مشکلات رایج در پرینترهاست که به غلطک‌ها و پدهای پرینتر مربوط می‌شود. در این شرایط ممکن است، سرویس یا تعویض کردن آن‌ها مشکل را برطرف کند.

۱۱– درایور پرینتر روی سیستم نصب نیست!

پیام (Can’t find a driver for printer) به شما اخطار می‌دهد که درایور شما روی سیستم عامل‌تان نصب نیست!

این اتفاق، زمانی رخ می‌دهد که شما سیستم عامل کامپیوترتان را به روزرسانی کرده‌اید و درایور قبلی غیرقابل استفاده شده‌است. در این شرایط به طور مثال برای حل مشکل پرینترهایHP، به سایت اچ پی مراجعه کرده و نسخه‌ی به روزرسانی شده‌ی درایور را نصب می‌کنید، پیامی دیگر ارسال نخواهد شد.

۱۲– کاغذ پرینت گرفته شده، دارای خطوط سیاه است

انداختن خطوط سیاه روی کاغذ پرینت گرفته شده نیز یکی از مشکلات رایج پرینترهای لیزری است. این مشکل زمانی اتفاق می‌افتد که غلطک یا تسمه‌ی انتقال کاغذ با پودر تونر به شدت آلوده و کثیف شده‌باشد. در چنین شرایط باید از متخصصین تعمیر پرینتر کمک بگیرید.

۱۳– چاپ بی‌کیفیت پرینت

بی‌کیفیت بودن پرینت نیز یکی دیگر از مشکلات رایج در پرینترهاست که در ادامه به دلایل آن اشاره خواهیم کرد:

• کثیف بودن کارتریج، تونر، درام یا هد دستگاه
• تنظیمات اشتباه پرینتر
• استفاده از کاغذ نامناسب و غیراستاندارد
• استفاده از اسناد بی‌کیفیت و تصاویر با وضوح پایین
• بروز مشکل درکارتریج یا تونر دستگاه
• خرابی درام پرینتر

۱۴– چاپ بسیار کم‌رنگ

اگر پس از تعویض کارتریج باز هم پرینتر کم‌رنگ چاپ می‌کند، به دلایلی که در ادامه خواهیم گفت، بیشتر دقت کنید:

• استفاده از تونر بی‌کیفیت
• خرابی درام کارتریج
• خرابی دکتر بلید کارتریج
• خرابی غلتک فوم در کارتریج
• خراب شدن رول مگنت کارتریج
• استفاده از کاغذ غیراستاندارد
• تنظیمات اشتباه پرینتر یا تنظیم نبودن آن

۱۵– پرینتر بسیار کند دستورات را انجام می‌دهد!

سرعت العمل پایین دستورها در پرینترها نیز از جمله مشکلات رایج در پرینترهاست که برای حل آن باید احتمال‌های زیر را در نظر بگیرید:

• کارتریج دستگاه مشکل دارد

در صورتیکه پودر به اندازه‌ی کافی در کارتریج نباشد، دستگاه به دلیل کالیبره کردن پرینتر دیرتر به دستورها پاسخ می‌دهد.

• کیفیت چاپ دستگاه بالاست

با کاهش کیفیت چاپ، می‌توان این مشکل را برطرف کرد. برای انجام این کار کافی است که به قسمت Print and Properties کامپیوتر مراجعه کرده و کیفیت پرینت را کاهش و سرعتش را افزایش دهید.

• افزایش حافظه جانبی RAM

ممکن است حافظه‌ی کامپیوتر پر شده‌باشد، با اضافه کردن کارت حافظه جانبی این مشکل برطرف می‌شود.

• پرشدن حافظه پرینتر

یکی دیگر از دلایل کند شدن اجرای دستور پرینت، پر شدن حافظه‌ی دستگاه است. اگر شما از چاپگر زیاد استفاده می‌کنید، دستورات پرینت زیادی در حافظه‌ی دستگاه باقی مانده‌است. در این صورت باید حافظه آن را پاک کنید.

۱۶– پرینتر جوهر و تونر زیادی مصرف می‌کند!

تنها راه حل برطرف کردن مصرف بالای تونر و جوهر در پرینترها، خرید کارتریج‌ با ظرفیت بالاست. اگر شما زیاد از پرینتر استفاده می‌کنید، دستگاهی با ظرفیت چاپ بیش از ۲۵۰ برگ و یا کارتریج لیزری با ظرفیت چاپ بیش از ۲۰۰۰ برگ، انتخاب کنید.

سخن پایانی

در این مقاله سعی کردیم تا شما را با ۱۶ مشکل رایج و راه حل آن‌ها در پرینترها آشنا سازیم. برای مشاوره بیشتر در مورد مشکلات رایج در پرینترها، همچنین خرید انواع پرینتر و خرید انواع کارتریج می‌توانید با مشاوران ما در دیجی کارتریج تماس و یا از طریق سایت با ما در ارتباط باشید.

شماره تماس ما: 02188912035