مشکلات دستگاه کپی و راه حل آن

۱7 مشکل دستگاه فتوکپی

انواع مشکلات دستگاه کپی

مشکلات دستگاه کپی، دلایل متعددی برای مشکلات دستگاه کپی وجود دارد که در این قسمت سعی می‌کنیم به مهم‌ترین آن‌ها اشاره کنیم:

1-عدم تطابق دستگاه با کاغذ یا جوهر

یکی از مشکلات دستگاه کپی، عدم هماهنگی میان دستگاه با کاغذ یا جوهر آن است. اگر می‌خواهید کپی باکیفیتی داشته باشید، از تونر یا جوهر مناسب استفاده کنید؛ چنانچه، کاغذ یا جوهر نامناسب باشد، دستگاه ممکن است دچار مشکلات متعدد شود.

2- تنظیمات دستگاه

تنظیمات نامناسب یا اشتباه نیز موجب بروز مشکلات در دستگاه فتوکپی می‌شود. به طور مثال، اگر تنظیمات سرعت دستگاه پایین باشد؛ فرآیند کپی‌برداری به طرز قابل توجهی کند خواهد شد.

3- کپی نگرفتن دستگاه

گاهی دستگاه با اینکه به آن فرمان کپی داده می‌شود، این کار را انجام نمی‌دهد. در چنین شرایطی، راهکارهای زیر را دنبال کنید:

• دستگاه را دوباره خاموش و روشن کنید؛
• ممکن است؛ فرمان فتوکپی به دستگاهی دیگر ارسال شده‌باشد. بنابرای مجددا دستور کپی بدهید؛
• دستگاه وصل نیست؛ پس کابل‌ها و اتصالات آن را بررسی کنید.

4- گیر کردن کاغذ در دستگاه کپی

از جمله مشکلات شایع دستگاه کپی، گیرکردن کاغذ یا (Paper Jam) است. دلیل این اتفاق نیز به انتخاب نادرست سایز، جنس کاغذ، مشکلات سینی کاغذ‌کش، گرد و غبار یا تغییر در تنظیمات دستگاه است.

5- استفاده از جوهر یا تونر نامناسب و مشکلات کارتریج

از جمله دلایل اختلال و مشکل در دستگاه فتوکپی خالی یا کم بودن تونر است که با تعویض آن مشکل برطرف می‌شود؛ اما، اگر با تعویض تونر یا جوهر باز هم دستگاه فتوکپی عملکرد درستی نداشت، کارتریج را باید تعویض یا شارژ مجدد کنید.

محصولات مرتبط مشکلات دستگاه کپی و راه حل آن

6- مچاله شدن کاغذ

گاهی در دفاتر فنی مشاهده می‌کنید، کاغذ در دستگاه گیر کرده یا مچاله شده‌است. این مسئله، اغلب به دلیل نقص در غلطک‌های خروجی دستگاه یا وجود رطوبت در سینی اتفاق می‌افتد.

7- کپی‌های بسیار روشن یا خیلی تیره

یکی دیگر از مشکلات دستگاه فتوکپی، کپی‌های بسیار روشن یا تیره هستند. دلیل این مسئله، عدم تعادل در کنترل چگالی دستگاه است که به دلیل دخالت در تنظیمات آن به وجود می‌آید؛ در صورتی‌که، با این مشکل مواجه شدید، تنظیمات کپی را به حالت اولیه برگردانید، اگر این کار را انجام دادید؛ اما، مشکل برطرف نشد؛ ممکن است، عمر درام تمام شده‌باشد. در چنین شرایطی باید به تعویض درام و خرید تونر جدید فکر کنید.

اگر دستگاه، کپی خیلی روشن می‌گیرد؛ دلیلش اتمام تونر یا پایین بودن میزان آن است؛ در چنین شرایطی، تعویض یا شارژ کارتریج، می‌تواند مشکل را برطرف کند. تراکم رنگی دستگاه را بررسی کنید، گاهی اوقات، تیره‌شدن تصویر کپی، به دلیل تراکم رنگی بالای دستگاه به وجود می‌آید؛ در چنین شرایطی، تراکم دستگاه کپی را به صورت دستی تنظیم کنید یا آن را روی حالت خودکار تراکم رنگ بگذارید.

8- لکه‌های روی کاغذ کپی شده

یکی دیگر از مشکلات دستگاه کپی، ایجاد لکه‌هایی روی کاغذ و تنها در یک سری  نقاط مشخص است. این مشکل اغلب به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

• کثیفی آینه یا شیشه دستگاه؛
• مشکل در درام دستگاه کپی؛
• لکه‌دار بودن تصویر یا متن کپی‌شده؛
• تنظیم تراکم دستگاه کپی روی حالت بسیار تیره؛
• کثیفی fuser دستگاه؛
• اندازه‌ی نامناسب کاغذ.

9- سیاه کپی گرفتن

کپی سیاه گرفتن، نیز یکی دیگر از مشکلات دستگاه فتوکپی است که به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

• پاک‌کن درام، درست عمل نمی‌کند؛
• تونر کارتریج معیوب شده‌است؛
• مخزن زائد تونر کارتریج پر شده‌است.

10- صفحات کپی به ترتیب نیست

درست و پشت سرهم کپی نگرفتن، نیز یکی دیگر از مشکلات دستگاه فتوکپی است که برای حل آن، باید وارد کنترل پنل (Control Panel)، سپس (Setting) و در نهایت (Sort) کپی شده و دوباره آن را تنظیم کنید.

11- سفید چاپ کردن کاغذ

اغلب ما با این مشکل دستگاه کپی مواجه شده‌ایم که به دستگاه دستور چاپ می‌دهیم، اما این اتفاق نمی‌افتد و برگه سفید به ما تحویل می‌دهد. در چنین شرایطی؛ اقدامات زیر را انجام دهید:

• بررسی کنید، دستور چاپ به دستگاه کپی داده شده یا خیر؛
• اتصال‌های دستگاه را مجدد بررسی کنید؛
• تنظیمات دستگاه فتوکپی را دوباره چک کنید؛
• در‌صورتی‌که از شیشه exposure استفاه می‌کنید، باید در پایین دستگاه باشد؛
• اگر از ADF استفاده می‌کنید، باید سندی که می‌خواهید آن را کپی بگیرید، در قسمت بالا بگذارید؛
• اگر باز هم مشکل برطرف نشد؛ دستگاه فتوکپی را مجددا راه‌اندازی کنید.

12- کپی بی‌کیفیت و سایه‌دار

از جمله مشکلات کپی‌های سیاه و سفید، کیفیت پایین و سایه‌دار بودن آن‌هاست. در چنین شرایطی، اقدام‌های زیر را انجام دهید:

• ابتدا بررسی کنید که در دستگاه، تنها برگه‌ای که می‌خواهید از آن کپی بگیرید، باشد؛
• شیشه دستگاه را با یک پارچه نم‌دار و مرطوب تمیز کنید؛
• اگر مشکل برطرف نشد، به بررسی تونر کارتریج یا درام بپردازید و در صورت وجود مشکل در کارتریج یا درام، آن را تعویض کنید.

13- ناقص کپی‌گرفتن

ناقص کپی گرفتن، هم یکی دیگر از مشکلات دستگاه فتوکپی است که به دلایلی همچون بزرگ‌تر بودن سند از قسمت قابل چاپ و گسترده بودن حاشیه اتصال اتفاق می‌افتد. برای حل آن، پهنای حاشیه اتصال را دوباره تنظیم کنید.

14- دستگاه سر و صدای زیادی دارد

برخی مواقع؛ دستگاه‌های کپی سر و صدای زیادی دارند، دلایل متعددی برای این مشکل وجود دارد که با هم به بررسی آن‌ها می‌پردازیم:

• ایراد در یونیت درایو؛

یونیت درایو دستگاه ایراد پیدا کرده‌است، این اتفاق، به دلیل شکستگی در چرخ دنده‌ها به وجود می‌آید.

• مشکل در یونیت درام؛

یونیت درام ایراد پیدا کرده‌است، این مشکل، به علت کشیده شدن یونیت رخ می‌دهد.

• مشکل در یونیت کاغذ‌کش؛ 

مشکل در یونیت کاغذ‌کش به وجود آمده که دلیل آن خرابی سنولوئید است.

• مشکل در کارتریج؛

کارتریج به دلیل نصب نشدن درست یا اتمام شارژ، دچار مشکل شده‌است؛

• مشکل در فیوزینگ؛

چرخ‌دنده‌های فیوزینگ و غلطک‌ها خراب شده‌اند.

برای حل سر‌و‌صدای دستگاه کپی، راهکارهای زیر را به‌کار ببرید:

• شارژ کارتریج، اولین اقدام برای برطرف کردن سر‌و‌صدای دستگاه است؛
• قطعات دستگاه کپی را بررسی کرده و تکه‌های معیوب را تعویض یا تعمیر کنید؛
• چرخ‌دنده‌ها را روغن‌کاری کنید.

15- دستگاه کپی دوطرفه نمی‌گیرد

در برخی مواقع، شما به دستگاه، دستور کپی دوطرفه می‌دهید، اما اتفاقی نمی‌افتد. این مشکل اغلب به دلایل زیر رخ می‌دهد:

• تنظیم نبودن کاغذ سینی؛
• استفاده نکردن از کاغذهای مخصوص کپی؛
• تنظیم نکردن دستگاه فتوکپی برای کپی دوطرفه.

16- کار نکردن دستگاه کپی

گاهی اوقات شما متوجه می‌شوید، دستگاه روشن است؛ اما کار نمی‌کند، دلیل بروز این مشکل چیست؟

• اتصال‌های دستگاه دچار مشکل شده‎اند؛

کابل‌ها و سایر اتصال‌های آن را بررسی کنید تا مطمئن شوید، پارگی یا پوسیدگی وجود نداشته‌باشد و همه به جای درست متصل شده‌اند.

• کارتریج دستگاه را چک کنید؛

کارتریج دستگاه به اتمام رسیده‌است.

• قطعه فیوزینگ دستگاه خراب شده‌است،

فیوزینگ دستگاه کپی، یکی از قطعات مهم آن است که در صورت خرابی، باید تعویض یا تعمیرش کنید.

• برد دستگاه دچار ایراد یا خرابی شده‌است؛

برد ایراد پیدا کرده‌است؛ در چنین شرایطی، باید آن را تعمیر یا تعویض کنید.

• ولتاژ بالا به دستگاه کپی آسیب وارد کرده‌است؛

ممکن است، ولتاژ بالا موجب آسیب یا خرابی قطعات در دستگاه کپی شده‌باشد؛ از یک محافظ برق باکیفیت استفاده کنید و دستگاه را به آن وصل کنید.

• لیزر دستگاه کپی آسیب دیده‌است؛

اگر دستگاه فتوکپی شما از نوع لیزری است، ممکن است برخی قطعاتش خراب شده‌باشد که برای تعمیر یا تعویض‌شان باید از یک تعمیرکار دستگاه کپی کمک بگیرید.

• کاغذ در دستگاه نیست.

ساده‌ترین دلیل کار نکردن دستگاه، نبود کاغذ در آن است. پیش از آن‌که به دستگاه، دستور کپی بدهید، ابتدا بررسی کنید که سینی آن کاغذ دارد یا خیر!

17-چاپ خطوط اضافی روی کاغذ

به احتمال قوی، شما هم مشاهده کرده‌اید که گاهی کاغذ کپی شده، خطوط افقی یا عمودی سیاه‌رنگ دارد. این مشکل به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

• وجود مواد خارجی روی اسکنر یا آینه دستگاه؛
• خرابی قطعه یا تیغه درام.

برای حل این مشکل چه کنیم؟ 

آینه و اسکنر دستگاه را تمیز کنید، اگر مشکل حل نشد، پس به دنیال مسئله در جای دیگر باشید؛ ممکن است، قطعه‌ای را باید تعویض کنید، بخشی از دستگاه خراب شده‌است و یا… . حل آن را به متخصص بسپارید.

سخن پایانی

در این مقاله سعی کردیم، در مورد مشکلات دستگاه فتوکپی، هر آنچه که وجود دارد را در اختیار شما بگذاریم، برای اطاعات بیشتر برای تعمیر دستگاه کپی و یا خرید انواع کارتریج و قطعات لازم دستگاهتان می‌توانید با کارشناسان ما در دیجی کارتریج تماس و یا از طریق سایت با ما در ارتباط باشید.

شماره تماس ما: 02188912035