چرا اسکنر کار نمی‌کند؟

خرابی‌های رایج اسکنرها چیست؟

1– اسکنر اسکن نمی‌گیرد!

چرا اسکنر کار نمی‌کند، کار نکردن اسکنر از جمله مشکلات رایج آن است. این مشکل ممکن است به دلایل زیر اتفاق بیفتد.

• خرابی دکمه‌ی استارت دستگاه: بررسی کنید که دکمه روشن می‌شود یا خیر؟
• ممکن است، دستگاه به برق وصل نیست.
• اگر دستگاه برق داشت، کابل USB دستگاه را بررسی کنید تا دچار پارگی یا خرابی نشده باشد. در صورت خرابی باید آن را تعویض کنید.
• اگر باز هم مشکل برطرف نشد، لامپ اسکنر یا لنزش را بررسی کنید. ممکن است مشکل کار نکردن اسکنر به لامپ یا لنز دستگاه مربوط باشد، برای رفع آن باید از کارشناس تعمیر اسکنر کمک بگیرید.

2– ویندوز رایانه، اسکنر را شناسایی نمی‌کند!

گاهی اوقات ویندوز کامپیوتر اسکنر را شناسایی نمی‌کند. در چنین شرایطی ابتدا دو دستگاه را از برق به طور کامل بکشید و تمامی کابل‌ها و اتصال‌های آن‌ها را بررسی کنید. در صورتی که به طور صحیح همگی متصل شده باشند، دوباره دستگاه را روشن کنید. اگر مشکل برطرف نشد، از یک کارشناس تعمیر اسکنر کمک بگیرد.

3– با وجود اتصال دستگاه به کامپیوتر و نصب درایو، اسکنر کار نمی‌کند!

ایراد در نصب و راه‌اندازی درایو نیز یکی دیگر از دلایل کار نکردن اسکنرهاست. برای حل آن، کافی است درایو نصب شده را پس از جدا کردن اسکنر پاک کرده و کامپیوتر را ری استارت کنید و دوباره درایو را نصب کنید. پس از نصب دوباره درایو، اسکنر را به آن متصل کنید. در ضمن اگر قبلا از اسکنر استفاده می‌کردید، مطمئن شوید درایوها به روزرسانی شده‌باشند.

اسکنر اسناد اداری

4– اسکنر نمی‌تواند چند تصویر را همزمان اسکن بگیرد!

گاهی اوقات شما می‌خواهید چندین تصویر و فایل را به صورت همزمان اسکن کنید، اما دستگاه پاسخگو نیست و اسکنر کار نمی‌کند. در این شرایط عکس‌ها را در فاصله‌ی حداقل ۲ سانتی‌متری از یکدیگر قرار دهید. مشکل برطرف می‌شود.

5– در زمان اسکن، سر و صدای شدید از دستگاه شنیده می‌شود!

دلیل شنیدن صدای بلند و ناهنجار، به قفل دستگاه بر می‌گردد. دستگاه به منظور حفاظت از لامپ اسکنرها یک قفل دارد که قبل از کار کردن باید آن را روشن کنید. البته قرار گرفتن دستگاه در سطح ناهموار نیز موجب سر و صدای آن می‌شود. بنابراین پیش از آزاد کردن قفل، ابتدا اسکنر را روی سطح صاف بگذارید و سپس قفل آن را باز کنید. قفل اسکنر در دستگاه‌های HR در زیر آن و در اسکنرهای سری vivid  در زیر درب دستگاه قرار دارد.

محصولات مرتبط چرا اسکنر کار نمی‌کند؟

6– چرا اسکن سفید می‌شود؟

اگر اسکن شما سفید شد، ممکن است که اسکنر خاموش باشد و یا کابل به درستی متصل نباشد.

7- کیفیت عکس‌های اسکن شده با وجود افزایش dpi تغییر نمی‌کند!

بالا بردن dpi تأثیری روی کیفیت عکس ندارد. برای اینکه کیفیت عکس‌ها را بهتر کنید، باید رزولوشن دستگاه را متناسب با مدرک مربوطه تغییر دهید. البته، مراقب باشید بالا بردن رزولوشن، موجب افزایش حجم فایل خروجی شده که کاری نامعقول است. اگر می‌خواهید فایل‌های اسکن شده، حجم بالایی نداشته باشند، آن‌ها را با فرمت jpg  ذخیره کنید.

8- اسکنر روی صفحات اسکن شده، خطوط عمودی می‌اندازد!

دلیل چاپ خطوط عمودی روی صفحات اسکن شده، وجود گرد و غبار و یا پرز روی شیشه اسکنر است. در این حالت شیشه را به دقت تمیز و سپس خشک کنید. به یاد داشته باشید، قسمت سفیدرنگ درب اسکنر را نیز با یک پارچه تمیز بدون پرز پاک کنید.

تمیز کردن اسکنر

گاهی اسکنر، سیاه اسکن می‌کند. این مشکل زمانی پیش می‌آید که دستگاه کثیف است. برای رفع آن هرچند وقت یک بار شیشه دستگاه را با یک دستمال بدون پرز نمدار تمیز کنید.

چطور اسکنر جدید را راه‌اندازی کنید؟

برای راه‌اندازی اسکنر جدید، ابتدا درایور آن را که روی یک CD است و همراه با اسکنر به شما تحویل داده می‌شود را روی کامپیوتر نصب کنید. سپس دستگاه را طبق راهنمای مندرج در کاتالوگ داخل جعبه، به رایانه متصل کنید.

پس از اینکه درایو را به صورت Auto-Run نصب کردید، لیستی از برنامه‌های گوناگون روی مانیتور به نمایش در می‌آیند که هرکدام وظیفه و کار مشخصی دارند. اگر شما کاربر خانگی هستید، پیشنهاد می‌شود که مورد (Driver) و (Pristo PageManager) را به کار ببرید.

اگر می‌خواهید تنظیمات پیشرفته اسکنر را پیدا کنید، کافی است برنامه ابزاری (Presto PageManager) را نصب کنید.

سخن پایانی

در این مقاله سعی کردیم شما را با ۸ دلیل کار نکردن اسکنر آشنا سازیم. همانطور که می‌دانید مراقبت و نگهداری درست و اصولی از هر وسیله‌ی برقی موجب افزایش عمر و دوام آن می‌گردد. این قانون در مورد اسکنرها نیز صادق است. برای مشاوره بیشتر برای خرید دستگاه اسکنر می‌توانید با کارشناسان ما در دیجی کارتریج تماس و یا از طریق سایت با ما در ارتباط باشید.

شماره تماس ما: 02188912035