مشکل رایج پرینتر

چاپگر من چاپ بسیار کند است

اگر پرینتر شما بیش از حد آهسته چاپ کند؛ می تواند به دلایل مختلفی باشد. این بستگی به مدل چاپگر شما تیز دارد، زیرا بعضی از چاپگرها با سرعت بسیار بیشتری چاپ می کنند تا چاپ های با کیفیت بالا پرینت کنند. مدل های دیگر چاپگر بسیار سریعتر چاپ می شوند اما کیفیت آن کم است. ممکن است لازم باشد کیفیت چاپ را در تنظیمات چاپگر تغییر دهید.

اگر میخواهید اسناد روزمره را چاپ کنید، باید کیفیت چاپ را روی تنظیم سریع تنظیم کنید. به چاپ و تنظیمات(Print and Properties) بروید وگزینه  کیفیت کار چاپ(quality of the print job) رابیابید  و آن را تغییر دهید. اگر نمی توانید برای چاپگر خود این تنظیمات را  تغییر دهید، می توانید دستورالعمل های مربوط به مدل چاپگر خاص خود را جستجو کنید.

گیر کردن کاغذ در چاپگر!

اگر در پرینتر شما یک کاغذ مچاله شده باشد، نمیتوانید پرینت کنید. مچاله شدن کاغذ می تواند دلایل بسیاری از جمله:

• کاغذ اشتباه بارگذاری شده است
• غلطک های کاغذی آسیب دیده اند
• کاغذ مصرفی، کثیف و یا مرطوب است
• محفظه کاغذ با بیش از یک نوع کاغذ بارگذاری می شود
• یک شی مانع مسیر کاغذ است
• کاغذ در هنگام چاپ به محفظه کاغذ اضافه می شود

اولین کاری که باید انجام دهید این است که به دنبال دستورالعمل مربوط به مدل چاپگر خاص خود در مورد چگونگی رسیدگی به مچاله شدن کاغذ باشید.معمولا، کار آسانی است. شما باید چاپگر خود را باز کنید، .اگر نمیخواهید به چاپگر آسیب بزنید تونر و درام را بیرون بیاورید و کاغذ را به آرامی بکشید. گاهی اوقات گیر کاغذ تنها با یک قطعه کوچک از کاغذ ایجاد می شود که ممکن است دسترسی به آن سخت باشد. با یک جفت موچین  بلند  می توان آن را بیرون بکشید. اگر هنوز مشکل دارید، با یک متخصص چاپگر تماس بگیرید.

چاپگر من چاپ می کند، اما صفحات رگه ای، غیر واضح و یا محو شده اند

کیفیت کار یک چاپگر فقط به خود چاپگر بستگی ندارد بلکه کارتریج جوهرافشان یا تونر و درام(در صورت وجود) از موارد موثرند. نوع کاغذ نیز بر کیفیت چاپ تأثیر می گذارد، بنابراین مطمئن شوید که کاغذ مناسبی را با توجه به چاپی که انجام می دهید ، انتخاب کنید. اگر کاغذ مناسب است، ممکن است  مشکل از تونر باشد. ابتدا تونر را بیرون آورید و به آرامی آن را از یک طرف به طرف دیگر حرکت دهید. تونر را تکان ندهید و مراقب باشید که رول تونر را لمس نکنید زیرا می تواند اثر انگشت را روی تونر بگذارد. اگر شما زیاد چاپ نمی کنید، گاهی اوقات تونر ته نشین می شود و باید فعال شود. اگر پرینتر شما به جای تونر از جوهر استفاده می کند، ممکن است جوهر خشک شده باشد و باید جایگزین شود.

هر بار که چیزی را چاپ می کند یک صفحه خالی کاغذ بعد از آن خارج می شود

دلیل اینکه یک ورق اضافی کاغذ چاپ می شود به دلیل تنظیمات چاپ است. این تنظیم به طور معمول در دفاتر استفاده می شود که حجم چاپ بالا است و چاپ چندین کاربر وجود دارد. ورق اضافی کاغذ را برای جدا کردن کارهای چاپی چاپ می کند، اما اگر فقط شما از چاپگر استفاده می کنید می تواند  واقعا آزار دهنده باشد . خوشبختانه، حل این مشکل  آسان است! به  تنظیمات چاپگر و دستگاه در کامپیوتر خود بروید، روی چاپگر خود کلیک کنید و سپس بر روی تنظیمات چاپگر کلیک کنید. می توانید صفحات جداساز (separator pages) را حذف کنید.

کامپیوتر من چاپ را به چاپگر اشتباه ارسال می کند.

اگر بیش از یک چاپگر دارید، یکی از اشتباهاتی که ممکن است رخ دهد؛ پرینتر اشتباهی، پرینت کند. این یک اتفاق تصادفی است، اما به راحتی درست می شود. شما می خواهید به پوشه دستگاه و چاپگر خود بروید و روی چاپگری  که می خواهید کلیک کنید. شما گزینه ای برای چاپگر پیش فرض خود خواهید داشت. بسته به کامپیوتر شما این مراحل ممکن است متفاوت باشد، اما معمولا یکسان هستند.

عیب یابی مسائل مربوط به سخت افزار

رفع برخی از ایرادات بسیار ساده  هستند. اطمینان حاصل کنید که پرینتر وصل شده است، روشن و آماده چاپ باشد. اگر چراغ خطای چشمک زدن است، راهنمای کتابچه راهنمای کاربر یا آنلاین را چک کنید تا ببینید چه خطایی به این معناست. گزینه دیگر این است که سعی کنید یک صفحه تست داخلی را چاپ کنید. اگر صفحه تست داخلی چاپ نشود، سعی کنید چاپگر را خاموش و روشن کنید، تونر کارتریج  را در بیاورید و دوباره آن را وصل کنید، و سپس یکبار دیگر صفحه تست را چاپ کنید.

مشکلات عیب یابی نرم افزار

ایرادات نرم افزاری معمولا سخت ترین مشکلات هستند. اگر سعی دارید قبل از درخواست کمک، مشکل را حل کنید ، اولین چیزی که باید از آن اطمینان حاصل کنید این است که درایورها نصب شده، درست هستند. اگر درایور به درستی نصب شده اند، سعی کنید درایور printer را حذف کنید، آن را جدا کنید و سپس آن را مجددا نصب کنید.

مشکلات اتصال چاپگر

اگر صفحه تست  را امتحان کرده اید و خوب پرینت شده است، اما همچنان مشکل  دارید می تواند مشکل از اتصال  باشد. چاپگرها می توانند به صورت لوکال یا از طریق یک شبکه متصل شوند. چاپگرهای لوکال معمولا توسط یک USB متصل می شوند در حالیکه چاپگرها از یک کابل پارالل (parallel cable) استفاده می کنند. اگر از USB استفاده می کنید، مطمئن شوید که کابل USB به چاپگر و کامپیوتر متصل است. اگرکابل USB دیگری  دارید سعی کنید کابل USB را تغییر دهید یا از پورت USB دیگر استفاده کنید. اگر اتصال هنوز کار نمی کند، درایو USB یا چاپگر ممکن است خراب است. خرابی USB مشکل نرم افزاری است.

کابل های پارالل کمتر مورد استفاده قرار می گیرند، اما اگر از آن استفاده می کنید، اطمینان حاصل کنید که کابل ها به طور محکم به چاپگر و کامپیوتر وصل شده اند. بر خلاف USB، کابل پارالل گاهی کار می کند و گاهی کار نمی کند.

عیب یابی چاپگرهایی که بخشی از یک شبکه هستند دشوار است.

اگر چندین کامپیوتر / چاپگر مشکل دارند، اطمینان حاصل کنید که اتصال به درستی نصب شده است. ممکن است مشکل  از روتر / سوئیچ، آدرس IP اشتباه یا تنظیمات نادرست باشد.

اگر فقط یک کامپیوتر مشکل دارد، ممکن است چاپگر با کامپیوتر اشتباهی متصل شده اند. شما می توانید سعی کنید آن را دوباره تنظیم کنید، اما اگر این کار نمی کند، مسئله ممکن است پیچیده تر باشد.

اجرای Print Doctor

گاهی اوقات چاپگر خطایی را ارائه می دهد و هیچ توضیحی برای آنچه که به معنای آن است، وجود ندارد. اکثر چاپگرها یک “Doctor” دارند که برنامه ای است که می توانید برای مشکلات اجرا کنید و مشکلات تشخیص داده می شود. به عنوان مثال، HP دارای یک برنامه به نام Print and Scan Doctor است که می تواند در هر کامپیوتری که از ویندوز استفاده می شود استفاده شود. متاسفانه، برای Mac OS X این برنامه کار نمی کند.

۵۰.۴ Error

بسته به نوع چاپگر شما، شما ممکن است خطای ۵۰.۴ را ببینید. پرینترهای لیزری بخشی  بنام fuser  دارند  که همان چیزی است که تونر را به کاغذ متصل می کند. درست مثل واحد درام و کارتریج تونر، fuser در نهایت باید در طول عمر چاپگر جایگزین شود. مثلا در HP، یک fuser حدود ۱۰۰۰۰۰  عمر می کند بنابراین اگر تعداد چاپ شما زیاد نیست، معمولا  نیازی به جایگزین کردن fuser نیستید. به خاطر داشته باشید اگر چاپگر مشکل دارد مثلا مچاله شدن کاغذ fuser عمر کمتری  خواهد داشت، کیفیت fuser نیز رای طول عمر آن  مهم است.

اصول اولیه را بررسی کنید

اگر متوجه شدید که پرینتر شما مشکل دارد و هیچ یک از راه حل های ذکر شده در بالا برای مشکل شما قابل اجرا نیست، اصول اولیه را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که چاپگر دارای برق، متصل و روشن است. دو بار چک کنید که کاغذ در سینی کاغذ وجود دارد و آن را به درستی قرار داده است. گاهی اوقات شما می توانید کاغذ را قرار داده ، آن را بیرون بیاورید و سپس به عقب بر گردانید تا مشکل را حل کنید. اگر خوش شانس باشید، مشکل فقط با بررسی ابتدایی به راحتی حل  خواهد شد.

رنگ ها ناپدید شده اند

اگر رنگی در  چاپ وجود نداشته باشد ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. ابتدا اطمینان حاصل کنید که کارتریج  نیاز به جایگزینی ندارد . اگر کارتریج پر باشد، ممکن است که نازل مسدود باشد. دلیل دیگری می تواند این باشد که جوهر به دلیل عدم فعالیت خشک شده است. جوهر سریع، سریع تر از پودر تونر در چاپگرهای LED یا لیزری خشک می شوند، بنابراین ممکن است زمان تغییر جوهر باشد.

چاپ دارای یک رد ضخیم از جوهر است (Banding)

Banding یک اصطلاح است که برای توصیف یک دسته از نوارهای پهن که بر روی کاغذ در صورت چاپ با وضوح بالا کاغذ های بدون پوشش یا هنری  تولید می شوند پرینتر سعی خواهد کرد که از جوهر بیشتر استفاده کند تا با رزولوشن بالاتر تنظیم شود. اگر باندینگ رخ دهد، احتمالا به این دلیل است که چاپگر نمیتواند در آن رزولوشن چاپ کند. تنظیم کیفیت پایین چاپ را انتخاب کنید تا  باندینگ از بین برود.

عکسهای شطرنجی (Pixelated)

اگر چاپ عکس یکی از دلایل اصلی شما برای استفاده از چاپگر است، هیچ چیز بدتر از تصاویر تار یا شطرنجی نیست. هرچند چاپ کردن عکس ها می تواند سخت باشد، چون نحوه ای که  بر روی صفحه نمایش ظاهر می شود با حالت پس از چاپ متفاوت است . دلیل آن وضوح (resolution) است. وضوح یک عکس چاپ شده بسیار بالاتر از رزولوشن صفحه کامپیوتر است. مهم است که توجه داشته باشید که عکس هایی که در حال حاضر تار شده اند یا وضوح درست  ندارند  خوب چاپ نمی شوند. همچنین  مهم است که مطمئن شوید قادر به چاپ عکس های با کیفیت است، اگر عکس ها خودشان تار هستند، هیچ راهی برای واضح شدن آن از طریق چاپگر وجود ندارد.

چاپ ها روشن تر از حد انتظار و یا حاوی نقاط سفید است

این علائم ممکن است به این معنی باشد که نوک چاپ (printhead) مسدود شده است. اگر از  چاپگر خود مدتی استفاده نکنید، این امر می تواند رخ دهد و مهم است که چاپگر را با استفاده از برنامه ابزار پرینتر (printer device) تمیز کنید. اگر پیدا کردن برنامه دشوار است ، شما می توانید به آن از دستگاه چاپگر بر روی کامپیوتر خود دسترسی پیدا کنید. چند بار آن را اجرا کنید و سپس یک ورق آزمایشی را چاپ کنید تا ببینید آیا لکه ها ناپدید شده اند یا خیر.

پخش جوهر

پخش جوهر مشکلی است که در آن جوهر یک لکه روی کاغذ ایجاد می کند، زیرا کاغذ نمی تواند جوهر را به درستی جذب کند. این کار با استفاده از کاغذ طراحی شده برای چاپگر می تواند به راحتی حل شود. اگر از کاغذ براق استفاده می کنید و چاپگر برای نوع  خاص چاپ ساخته نشده است، پخش شدگی رخ می دهد و هیچ راه دیگری برای خلاص شدن از آنها وجود ندارد. اگر مشکل کاغذ نیست، پس تنظیمات کاغذ چاپگر مشکل است. اطمینان حاصل کنید که نوع کاغذ را از لیست انتخاب کنید و سپس چاپ را ادامه دهید.

پیغام خطا اسپولر (Spooler)

“اسپولر” نرم افزاری است که پرینت را روی حافظه یا هارد دیسک کامپیوتر ذخیره می کند. به طور معمول این ذخیره سازی فقط موقتی است هنگامی که چاپ انجام می شود، پرینت دیگر بر روی کامپیوتر ذخیره نمی شود. با این حال، اگر مدت زمان زیادی برای برای چاپ چیزی منتظر مانده اید، ممکن است مشکلی با spooler وجود داشته باشد. ساده ترین راه برای بازنشانی (reset) اسپولر  بوسیله ری استارت کامپیوتر و نرم افزار اسپولر است.

فقط نصف صفحه چاپ میشود

اگر تنها نیمی از صفحه چاپ می شود، بسیاری از چیزها ممکن است اشتباه باشد. از چاپگر خارج شوید، کامپیوتر را خاموش کنید و هر دو دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. هنگامی که همه چیز دو دوباره اجرا شود، یک صفحه تست را اجرا کنید. اگر صفحه تست خود را به طور معمول چاپ نکند، چراغ خطای اضافی در چاپگر ممکن است وجود داشته باشد. شما می توانید در وب معنی چراغ ها را  جست و جو کنید. مشکل می تواند مربوط به چاپگر یا تونر یا درام باشد. پیام خطا باید مسئله را توضیح دهد، اما اگر این طور نیست، می توانید پیام خطا را آنلاین برای توضیح  بیشتر جستجو کنید.

چاپ خاکستری یا پس زمینه خاکستری

اگر چاپگر یک صفحه از متن خاکستری را به جای سیاه تولید می کند، ممکن است به دلیل تنظیمات تراکم چاپ یا گیرنده نور باشد. بسیاری از پرینترهای لیزری دارای کنترل تراکم چاپ هستند که به کاربران اجازه می دهد تا جوهر افشان چاپی را دستکاری کنند. و تراکم چاپ را برای رنگ عمیق تر و سیاه تر افزایش دهید. گیرنده نور ممکن است عامل اصلی مشکل باشد.

با گذشت زمان، گیرنده نور فرسوده می شود، کمتر شارژ  را نگه می دارد، و در نهایت تونر کمتری  از توسعه دهنده به صفحه انتقال می دهد. این به این معنی است که چاپ خاکستری خواهد شد. به احتمال زیاد افزایش تنظیم تراکم مشکل  را حل می کند، اما در نهایت، باید گیرنده نور  جایگزین شود. از سوی دیگر، اگر تراکم چاپ بیش از حد بالا باشد، پس زمینه خاکستری  بخاطر مقدارزیاد تونر تولید می شود. برای پیدا کردن بهترین تنظیمات، تدریجا تراکم چاپ را تنظیم کنید.

نقاط در فواصل منظم و بزرگ

اگر نقاطی در صفحه چاپ شده وجود داشته باشند که در فواصل بزرگ قرارگرفته باشد، احتمال سوراخ، خراشیدگی، تو رفتگی یا سایر آسیب ها روی سطح گیرنده نور وجود دارد. اگر این قطعه چاپگر را می توان برداشت، این کار را انجام دهید و آن را بررسی کنید تا تعیین کنید که آیا نقص وجود دارد. در صورت وجود ، این واحد باید به طور کامل جایگزین شود. اگر گیرنده نوری را نمی توان برداشت ، لازم است که با  مهندس خدمات برای بازرسی دستگاه تماس بگیرید.

نقاط به طور در فواصل منظم و کوچک

نحوه ی ایجاد  لکه های در صفحه چاپ شده تعیین کننده  دلیل ایجاد آنها است و برای پیدا کردن راه حل ممکن مهم است. نقاطی که در فواصل نزدیک اتفاق می افتد ممکن است بوسیله تونر انباشته شده بر روی فیوزر ایجاد می شود. برای خنک کردن فیوزر،  حداقل ۱۵ دقیقه  دستگاه را خاموش کنید. فیوزر بسیار داغ است، بنابراین احتیاط کنید و اطمینان حاصل کنید که به درستی خنک شده است. پد تمیزکننده فیوزر برای رسوبات تونر را بررسی کنید و در صورت لزوم پد تمیزکننده  را جایگزین کنید.

خطوط عمودی زاویه دارند

اغلب تکنولوژی های پرینترشامل ابزاری هستند که به کاربران اجازه می دهد تا مشکلات مختلفی را برطرف کنند. یکی از مشکلات مربوط به خطوط عمودی است. متاسفانه، با گذشت زمان، صفحه چاپگر از هماهنگی خارج می شود. تقریبا برای  تمام چاپگر ها در طول عمرشان این اتفاق می افتد و آنها نیاز به تنظیم مجدد پیدا می کنند. ابزار چاپگر باید شامل گزینه  ای برای اصلاح این  مشکل باشد.

تصاویر سیاه و سفید دارای رنگ یا نشانه رنگ هستند

اگر شما یک پرینتر رنگی دارید، می توانید هنگام چاپ اسناد سیاه و سفید، از گزینه خاموش کردن رنگ استفاده کنید. ممکن است برای شما جالب باشد  که خاموش کردن رنگ می تواند چاپ ها را حتی برای تصاویر سیاه و سفید ضعیف کند. به این دلیل که استفاده از رنگ ها، به چاپی صافتر و رنگی تندرتر   نسبت استفاده از جوهر سیاه می دهد. مسئله دیگری می تواند جوهرافشان یا تونر  باشد. اگر یک رنگ نشت کرده باشد، صفحه چاپ شده ظاهر می شود. باید جوهر نشتی را بردارید، پرینتر را پاک کنید و آن را با یک جوهر دیگر جایگزین کنید.

برای سفارش میتوانید با مجموعه ما تماس بگیرید!

021-88912035

شنبه تا چهارشنبه 9 صبح الی 8 شب و پنجشنبه ها از 9 صبح الی 3 عصر آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستیم.

آدرس سایت ما : http://digicartridge.com