چند مشکل رایج پرینترها و چگونگی رفع آن ها

تصاویر کامل چاپ نمی شوند

اگر اندازه کاغذی که استفاده می شود با  اندازه کاغذی که در تنظیمات چاپ انتخاب شده است، یکی نباشد تصاویر نصف و بریده چاپ می  شوند. اطمینان حاصل کنید که کاغذ درست  استفاده می شود. همچنین، از پیش نمایش چاپ استفاده کنید تا ببینید آیا تصویر کامل است یا خیر. ممکن است  نیاز باشد تصویر خود را تغییر داده تا متناسب با صفحه باشد.

قطع متن

هنگام چاپ ممکن است متن یا تصویر را قطع کنید. این اتفاق می افتد زمانی که فونت ها به درستی نمایش داده نمی شوند یا چاپگر معیار متفاوت دارد. این موضوع را می توان با تغییر سبک فونت حل کرد. در مایکروسافت exel یا word، کاربران می توانند “Normal Style” یا نوع Truefont را انتخاب کنند. اطمینان حاصل کنید که یکی از این گزینه ها انتخاب شده است. کاربران می توانند نوع صحیح را در “Format” و “Style” پیدا کنید. انتخاب فونت با اندازه مناسب ممکن است کمی در  نسخه های مختلف مایکروسافت آفیس متفاوت باشد.

مسائل مربوط به مدیریت

در برخی تنظیمات، چاپگرها می توانند به بیش از یک کامپیوتر وصل شوند. این باعث می شود که یک دفتر کارآمد تنظیم شود. با این حال، اگر دستورالعمل چاپ از یک کامپیوتر صادر شد، اما چاپگر چاپ نکرده بود، ممکن است با احراز هویت کاربر مشکل ایجاد شود. اگر شما مدیر اصلی (primary administrator) هستید، با اجازه دادن به چاپگر می توانید به راحتی آن را درست کنید. در غیر این صورت، باید برای دسترسی به مدیریت، با  کامپیوتر اصلی (administrator) دسترسی را ممکن سازید.

صفحه چاپ شده در جهت اشتباه است

هر کسی که با استفاده از word و یا برنامه های مشابه، می تواند به راحتی این مشکل را حل کند. اطمینان حاصل کنید که صفحه قبل از چاپ، در جهت درست قرار دارد. قرار گرفتن  طرح بندی صفحه در حالت افقی یا عمودی نتیجه چاپ نهایی را نیز تحت تاثیر قرار می دهد.

گرد و خاک

از اجتماع  گرد و غبار براحتی می توان اجتناب کرد، اما برای جلوگیری از مشکلات بالقوه مهم است. مراقبت از تجهیزات و فضای کاری یک راه مطمئن برای جلوگیری از بروز مشکل است. سطح را با پارچه ای بدون پرز پاک کنید. اگر کاغذ مصرفی  پوشش ندارد، گرد و غبار ایجاد شده روی سطوح کامپیوتر را از بین ببرید. بعضی ازکاغذ ها، مانند کاغذ با کیفیت هنری، گرد و غبار بیشتر از کاغذ معمولی را جذب می کنند، بنابراین قبل از استفاده با این نوع کاغذ مهم است که پرینتر  تمیز باشد.

تصویر چاپ شده با تصویر نمایش داده شده در کامپیوتر متفاوت است

چاپ توسط تجهیزات گرافیکی انجام می شود. دلایل زیادی وجود دارد که این اتفاق می افتد. قبل از چاپ، اطمینان حاصل کنید که پیش نمایش چاپ(print view) را مشاهده کرده اید و اگر پیش نمایش خاموش باشد، باید چیزی را در طرح بندی (layout) درست کنید . بزرگی  یا کوچکی تصویر چاپ شده  متفاوت از آنچه در مانیتور نمایش داده می شود است.

کاراکترهای جا انداخته شده

کاراکترهای جا انداخته شده شبیه به حذف متن است. این مسئله خود چاپگر نیست، بلکه بخاطر فرمت فایل چاپ شده است. هنگام چاپ با فونت Truetype، فونت ها را می توان برای چاپ به صورت گرافیکی انتخاب کرد. این تنظیم مشکل کاراکترهای جا انداخته شده را حل خواهد کرد. ابتدا اطمینان حاصل کنید که سبک فونت یا نوع Normal یا Truefont است.در تمامی نسخه های مایکروسافت آفیس شما می توانید به Setup برای چاپگر بروید و گزینه options  را انتخاب کنید. فونت چاپ را به عنوان گرافیک (graphic) انتخاب کنید و سپس OK را کلیک کنید. کاراکترهای جا انداخته شده باید بدون مشکل چاپ شوند.

پیغام خطا : در انتظار تایید مجدد (Awaiting Redial)

چاپگرهای چند منظوره قادر به اسکن و ارسال فکس هستند. هنگام ارسال یک فکس یک پیام به شما می گوید: در انتظار تایید مجدد(Awaiting Redial)، اگر فکس انجام نشود، دستگاه با فواصل ۵ دقیقه ای مجددا ارسال می کند و سپس یک گزارش مشغول یا بدون پاسخ چاپ می کند. کاربران باید از موارد زیر اطمینان حاصل کنند:

• شماره فکس درست است
• اطمینان حاصل کنید که خط تلفن به طور صحیح به چاپگر در محل “Line” متصل است .با قطع اتصال و سپس اتصال مجدد مطمئن شوید که اتصال برقرار است.
• برای اطمینان، بررسی کنید که دستگاه دارای شماره گیر است.

قابل شناسایی نیست (Cannot Detect)

در صفحه LCD پرینتر، پیام « قایل شناسایی نیست(Cannot Detect)» ظاهر می شود. این پیام خطا بعد از نصب جوهر جدید رخ می دهد اگر آن را خیلی سریع نصب کرده باشید، اگر شکسته شده باشد ، یا اگر  فقط چاپگر به بازنشانی(reset) نیاز داشته باشد کارتریج جوهر را بیرون بیاورید و آن را  دوباره به چاپگر وصل کنید، اطمینان حاصل کنید که در جای درستی قرار دارد. برای پرینترهای رنگی، باید جوهر رنگی را در جای درست برای چاپگر قرار دهید. اگر پیام خطا هنوز نشان داده می شود، چاپگر می تواند بازنشانی(reset) شود. تقریبا  هر مدل چاپگر روش بازنشانی(reset) مخصوص خود را دارد، بنابراین مهم است که دستورالعمل بازنشانی (reset) درست برای مدل مورد نظر خود را اجرا کنید.

توقف بر روی روشن/خاموش برای ادامه

اگر صفحه نمایش LCD روی دستگاه پیام: “حالت  روشن / خاموش برای ادامه دادن (Standing by ON/OFF to resume)”  را نمایش داد.دستگاه در حال رفتن به حالت ذخیره است. در حالت ذخیره یا خاموش، صفحه نمایش سیاه می شود و خاموش می شود. با فشار دادن دکمه روشن (power) یا کلید ذخیره انرژی (Power save)، دستگاه را دوباره روشن کنید. هدف از حالت صرفه جویی برای بیشتر دستگاه است، اگراز پرینتر را در هر روز استفاده نمی شود. در حالت خاموش، چاپگر هنوز هم می تواند سرچاپ( printhead) را تمیز کند و هر خط تلفنی که متصل شده همچنان فعال خواهد بود.

چاپ امکان پذیر نیست ۴۶ (Print Unable 46)

چاپ غیر ممکن ۴۶ Print Unable46)  ) ،یک پیام خطا است که اگر جاذب جوهر تقریبا پر شود، رخ خواهد داد. هنگامی که سر چاپی تمیز می شود، جاذب جوهر جوهر هایی را که  تمیز شده نگه می دارد. به طور معمول، جذب جوهر ها باید برای  تمام عمر دستگاه ادامه یابد. اگر این پیام ظاهر شود ممکن است درست نباشد، با به روزرسانی سیستم عامل دستگاه، پیام باید از بین برود.

Comm.Error

چاپگر چند منظوره می تواند با برقراری ارتباط بین دستگاه های مختلف یا خطوط تلفن مشکل داشته باشد. هنگام ارسال یا دریافت فکس می تواند خطا در خط تلفن ایجاد شده باشد. در این مورد، مجددا فکس را امتحان کنید. اگر پیام همچنان ادامه دارد، مشکل ممکن است به دلیل تنظیم نادرست چاپگر یا خط تلفن باشد. خطوط دیگر را قطع کنید تا بتوانید  دلیل مشکل را شناسایی کنید. اطمینان حاصل کنید که دستگاه به طور دقیق متصل شده است و خطوط مختلف را  جداگانه وصل کنید.

پیشفرض به فکس

اگر اسناد چاپ شده به جای چاپ به فکس ارسال شود، مشکل را می توان به راحتی حل کرد. تنظیمات چاپگر باید تغییر کند. روی نماد چاپگر در منوی کنترل پنل کلیک راست کنید. آن به عنوان دستگاه پیش فرض انتخاب کنید.

رسانه پر است (Media full)

صفحه نمایش LCD در چاپگر پیام خطا  “Media full” را نشان می دهد .وقتی که  از یک کارت حافظه استفاده می شود. چاپگر فقط می تواند مقدار خاصی از فایل ها را ذخیره کند، بنابراین اگر کارت حافظه بیش از حد پرباشد چاپگر قادر به کار نخواهد بود. برای آزاد کردن فضای روی کارت حافظه، فایلهای غیر ضروری را حذف کنید.

صدای نویز کلیک کردن

گاهی اوقات هنگامی که شما چاپ می کنید و چاپگر شروع به گرم شدن می کند، ممکن است یک صدای کلیک کردن مزاحم بشنوید. در بعضی موارد، هنگامی که روی چاپ کلیک می کنید، کلیک می شود، اما بعد از آن متوقف میشود و چاپ ادامه می یابد در موارد دیگر، کلیک کردن ادامه می یابد و شما ممکن است قادر به چاپ نباشید. چند دلیل برای وجود سر و صدا ممکن است. اول، اگر شما تازه  درام خود را جایگزین کرده اید، ممکن است که واحد معیوب باشد. اگر مشکل جل نشود، باید واحد درام جایگزین شود.

در موارد دیگر، می تواند مشکل هم ترازی یا کالیبراسیون وجود داشته باشد. لغزنده ای بر روی واحد درام وجود دارد که ممکن است خارج از تراز باشد. سعی کنید آن را به جلو و عقب کشیده و اطمینان حاصل کنید که آن را درجای مناسب قبل از بازگشت دوباره به چاپگر است. راه حل دیگر این است که وجود هر گونه مانع، مانند کاغذ چک کنید. اطمینان حاصل کنید که قبل از تلاش برای چاپ مجدد، هیچ چیز دستگاه واحد درام را مسدود نکرده است.

امکان پیام نیست 

وقتی چاپگر نتواند  از دستور پیروی کند، پیام “امکان پیام نیست (Unable to Message) ” را نمایش میدهد، چه برای پاک کردن، چاپ، init  یا اسکن کردن باشد. برای حل این مشکل ابتدا نوار کدبندی (encoder strip) را تمیز کنید. ذرات خاک خارجی در نوار، یک علت شایع برای بسیاری از مسائل است. مهم است که جهت های خاصی را دنبال کنید زیرا در هر مدل چاپگر کمی تفاوت  خواهد داشت.

برای تمیز کردن نوار از پارچه بدون پرز مانند پارچه مانیتور خشک یا تی شرت استفاده کنید. مهم است که از هیچ محصول کاغذی استفاده نکنید. نوار کدبندی یک نوار پلاستیکی واضح است که در مقابل یک نوار سفید قرار دارد.  که معمولا یک هشدار وجود دارد که این نوار را لمس نکنید. به این مفهوم که نباید با دست آن را لمس کرد زیرا روغنها می توانند به آن آسیب برسانند.

برای سفارش میتوانید با مجموعه ما تماس بگیرید!

021-88912035

شنبه تا چهارشنبه 9 صبح الی 8 شب و پنجشنبه ها از 9 صبح الی 3 عصر آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستیم.

آدرس سایت ما : http://digicartridge.com