دلایل پرینت نگرفتن پرینتر

ممکن است وجود مشکل در سخت‌افزار چاپگر علت پرینت نگرفتن آن باشد. کابل چاپگر را بررسی کنید. همچنین درگاه‌های USB که برای اتصال کابل استفاده می‌شوند را چک کنید. اگر به‌ وجود مشکل در کابل شک دارید، آن را با یک کابل سالم تعویض کرده و مجدداً دستور چاپ بدهید. اگر با این کار چاپگر فعالیت کرد، یعنی مشکل از کابل آن بوده است. همچنین ممکن است کامپیوتر چاپگر شما را شناسایی نکرده باشد.

عدم نصب صحیح درایور یا آپدیت نبودن آن

یک عامل دیگر که منجر به عمل نکردن پرینتر می‌شود، مشکل در درایور آن است. درایور پورت مربوط به چاپگر را شناسایی کرده و شماره‌ای به آن اختصاص می‌دهد. اگر در این روند اختلالی به‌وجود بیاید، چاپگر قادر به چاپ نخواهد بود. برای بررسی وضعیت درایور این مراحل را طی کنید:

• از قسمت Control panel گزینه Devices and Printers را انتخاب کنید.
• بر روی پرینتری که قصد چک کردن آن را دارید، راست کلیک کرده و گزینه Printer Properties را انتخاب کنید.
• در بالای کادر Properties روی برگه general کلیک کرده و سپس گزینه Print Test Page را انتخاب کنید. اگر درایور به‌درستی کار کند، یک صفحه به‌صورت آزمایشی چاپ می‌شود. در غیر اینصورت وضعیت کابل USB بین کامپیوتر و چاپگر را چک کنید.
• کابل USB پرینتر را از کامپیوتر جدا کرده و چند ثانیه صبر کنید.
• اگر آیکن مربوط به پرینتر کم‌رنگ شد، یعنی پرینتر و درایور به‌درستی نصب شده‌اند.
• مجدداً کابل USB را وصل کنید تا آیکن پرینتر شما به حالت پررنگ در بیاید.
• اگر آیکن پرینتر خود را در پنجره Devices and Printers مشاهده نکردید، یعنی پرینتر شما نصب نیست. برای نصب آن اقدام کنید.

گیر کردن کاغذ

اگر کاغذ درون چاپگر شما گیر کرده باشد، قادر به چاپ نخواهد بود. گیر کردن کاغذ در پرینترها به دلایل متعددی اتفاق میفتد. دلایلی از قبیل:

• کثیف‌ بودن
• استفاده از کاغذ با نوع اشتباه (نامتناسب با چاپگر)
• فرسودگی غلتک عبوردهنده کاغذ

برای رفع مشکل گیر کردن کاغذ باید پرینتر را باز کرده، تونر و درام را خارج کنید و به‌آرامی کاغذ را بیرون بکشید. این کار را محکم و خشن انجام ندهید؛ زیرا ممکن است پرینتر آسیب ببیند. گاهی اوقات گیر کردن کاغذ در پرینتر تنها به علت تکه کوچکی از کاغذ ایجاد شده که دسترسی به آن سخت است. در چنین شرایطی برای بیرون آوردن کاغذ به موچین بلند نیاز دارید.

ارسال دستور چاپ به پرینتر اشتباه

اگر بیش‌ از یک چاپگر در شبکه خود دارید، این مورد یکی از رایج‌ترین دلایل پرینت نگرفتن پرینتر است. ممکن است دستور را به چاپگر دیگری (که احتمالاً خاموش هم هست) بفرستید و تعجب کنید که چرا چاپگر شما کار نمی‌کند!؟

برای حل این مشکل به قسمت Devices and Printers رفته و روی پرینتر مربوطه راست کلیک کنید. می‌توانید آن را به عنوان چاپگر پیش‌فرض خود انتخاب کنید. بسته به رایانه شما ممکن است مراحل این کار اندکی با هم تفاوت داشته باشند، اما بسیار شبیه هستند.

اتصال ضعیف

گاهی اوقات ممکن است چاپگر به خاطر اتصال ضعیف کار نکند. مطمئن شوید که چاپگر به برق وصل بوده، روشن و آماده چاپ است. اگر با چراغ‌های خطای چشمک‌زن مواجه شدید، دفترچه راهنمای چاپگر را بررسی کنید و ببینید که علت چیست. همچنین بهتر است کارتریج‌های تونر را بیرون آورده و دوباره آن‌ها را قرار دهید. سپس صفحه آزمایشی را چاپ کنید.

 پیغام خطای اسپولر

«اسپولر» نرم‌افزاری است که کارهای چاپی را روی هارد دیسک کامپیوتر ذخیره می‌کند. این حافظه موقتی است؛ بدین معنا که بعد از پایان چاپ اطلاعات در رایانه ذخیره نخواهند شد. اگر مدت زمان زیادی است که منتظر چاپ برگه خود هستید و اتفاقی نمیفتد، ممکن است مشکل به اسپولر مربوط باشد. برای حل مشکل، کامپیوتر و نرم‌افزار اسپولر را ریست کنید.

مسائل مربوط به ادمین

این مشکل بیشتر در رایانه‌های موجود در شبکه و رایانه‌هایی با حساب‌های کاربری متفاوت رایج است. گاهی اوقات چاپگر به‌گونه‌ای تنظیم شده است که تنها بعد از احراز هویت از رایانه مدیر چاپ می‌کند. اگر شما مدیر هستید، با تأیید چاپگر این مشکل به‌راحتی حل خواهد شد. در غیر اینصورت باید با مدیر خود تماس بگیرید.

پیغام خطای ۵۰.۴

پیغام خطای 50.4 در برخی از پرینترهای جدید HP LaserJet نشان‌دهنده وجود مشکل در منبع تغذیه است. اگر چاپگر به یک UPS (منبع تغذیه بدون وقفه) متصل است، آن را جدا کنید و مستقیماً به پریز برق (پریز دیواری) وصل کنید.

 استفاده بیش از حد

این نیز یکی دیگر از علل پرینت نگرفتن پرینتراست. همه چاپگرها دارای حجم توصیه‌شده ماهانه هستند. این اطلاعات معمولاً در دفترچه راهنمای چاپگرها یافت می‌شود. اگر به‌طور مرتب بیش از حجم توصیه‌شده چاپگر کاغذ چاپ کنید، ممکن است با معضل عدم چاپ روبه‌رو شوید. در این وضعیت، غلتک‌های جمع‌آوری کاغذ بسیار سریع‌تر از حالت عادی خراب می‌شوند.

سخن پایانی

در این مقاله در مورد علل مختلف دلایل پرینت نگرفتن پرینتر صحبت شد. عوامل به‌وجود آورنده مشکل در پرینترهای مختلف تا حد زیادی به هم شبیه هستند و شما با دانستن علل اصلی قادر خواهید بود به‌راحتی این مشکل را برطرف کنید. لازم به ذکر است که، در بخش فروش سایت مجله دیجی کارتریج، خدمات و مشاوره های تخصصی پیش و پس از فروش به کاربران محترم ارائه می گردد.

شماره تماس ما: 02188912035

آدرس سایت ما: digicartridge.com